Online – Support und Produktpräsentation
Um eine Verbindung zwischen Ihrem Arbeitsplatz und magrathea herzustellen, benötigen Sie nichts weiter als Internetzugang auf Ihrem PC und ein vorbereitetes Tool (Teamviewer.exe bzw. Meeting.exe) der Firma TeamViewer GmbH. Wir verwenden zurzeit (seit November 2011) TeamViewer in der Version 7. Die Sicherheit wird durch TeamViewer gewährleistet, der Download der angepassten Tools erfolgt von unserem Webserver.
So geht es:
- Sie downloaden das vorkonfigurierte TeamViewer Tool fernwartung.exe (Links siehe rechts).
- Sie starten das Tool.
- Sie teilen Ihrem Partner die ID und das Kennwort mit, die Ihnen angezeigt werden.
- Die Verbindung zwischen Ihrem Arbeitsplatz und magrathea wird aufgebaut.
- Sie können die Verbindung jederzeit abbrechen oder auch beeinflussen.
Fragen, die Sie an unseren Support haben können also schneller und effektiver gelöst werden, wenn sich unser zuständiger Mitarbeiter auf Ihren Arbeitsplatz aufschaltet.
Mit Hilfe des Online-Zugangs kann unser Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirm sehen und sich darauf bewegen.
So ist es uns möglich, schnell und unkompliziert Ihre Fragen zu verstehen und im Gespräch mit Ihnen (wir telefonieren gleichzeitig) Lösungen zu finden.
- Sie haben Reklame von uns bekommen und möchten einen Blick auf die Produkte werfen?
- Sie sind Kunde des Hauses magrathea, interessieren sich für eine neue IDORU Unit oder ein neues TIMEBASE Modul?
- Sie hatten eine ausführliche Vor-Ort-Vorführung, eigentlich ist alles klar, aber Sie haben noch zwei Detailfragen?
- Eine komplette Vor-Ort-Präsentation passt aber weder in Ihren noch in unseren Terminkalender?
Kleine und mittlere Demos lassen sich schnell und effizient über das Internet erledigen. Viel schneller und terminlich beweglicher als die Organisation einer vertrieblichen Reise ist eine Demonstration mit dem Teamviewer Tool meeting.exe.
Auf Ihrer Seite ist der Ablauf wie im Supportfall: Tool meeting.exe downloaden, ID und Kennwort nennen, fertig.
Bei magrathea steht Ihnen nun ein Mitarbeiter zur Verfügung, der unser Portfolio kennt und Ihnen Funktionen, die Sie interessieren, zeigen kann. Ganz so wie in einer Präsentation vor Ort in Ihrem Hause.
Nur dass wir im Fall Teamviewer zusätzlich örtlichen Zugriff auf Spezialisten haben, die im Haus magrathea arbeiten und Sie bei aufkommenden Spezialfragen auch beraten können.
Als kleine Ergänzung bieten wir an, dass Sie selbst Funktionen ausprobieren können. Und das ohne Installation der Produkte in Ihrem Haus.
Bei Interesse vereinbaren Sie bitte einen Termin mit unserem Vertrieb.
oder +49 511 54388-0
Termin vereinbaren:
oder
+49 511 54388-0
TeamViewer Download
Fernwartung.exe von unserem Server www.magrathea.eu
Meeting.exe von unserem Server www.magrathea.eu